Op elke plaats gaan zien welke 3 dingen beter kunnen door simpelweg in de cirkel te staan. Van kijken naar zien. Van managen naar steeds beter. Introductie 5 - 14
Gemba management 15 - 34
Gemba walk voor leidinggevende 35 - 46
Gemba walk voor medewerker 47 - 56
Gemba leiderschap 57 - 70
Verspillingen zien 71 - 82
Implementatie 83 - 91
