Ongeschreven regels. Iedereen kent ze, iedereen gebruikt ze, maar niet iedereen benoemt ze. Terwijl ze veel effect hebben op de samenwerking en de resultaten van een team. Dit boek helpt je om de ongeschreven regels in je team en organisatie te herkennen én te veranderen waar dat nodig is. De auteurs beschrijven vier samenwerkingsculturen en de ongeschreven regels die daarbij horen. Ze geven tips om ongeschreven regels sneller te herkennen. Ze nemen je mee in hun methodiek om deze op luchtige wijze bespreekbaar te maken. De tips zijn niet alleen voor leidinggevenden en teamcoaches maar ook voor teamleden zelf zeer bruikbaar. Dat maakt het een heel bruikbaar boek voor zelfsturende teams. Ongeschreven regels. Iedereen kent ze, iedereen gebruikt ze, maar niet iedereen benoemt ze. Terwijl ze veel effect hebben op de samenwerking en de resultaten van een team. Dit boek helpt je om de ongeschreven regels in je team en organisatie te herkennen én te veranderen waar dat nodig is. De tips zijn niet alleen voor leidinggevenden en teamcoaches maar ook voor teamleden zelf zeer bruikbaar. Dat maakt het een heel bruikbaar boek voor zelfsturende teams. ‘De kwaliteit van de samenwerking, zowel horizontaal als verticaal, wordt steeds belangrijker voor het succes van organisaties. De auteurs laten zien hoe bepaalde interactie patronen mensen gevangen kunnen houden in een negatieve dynamiek. Inzichten van groot belang! En meer dan dat, de auteurs geven concreet en praktisch aan wat je er aan kunt doen. Aldus leest de tekst als een ijzersterke combinatie van diepgang EN praktische toepassing. Een zeldzaam nuttig boek.’ Prof. dr. Willem Mastenbroek, hoofdredacteur ManagementSite.nl INHOUDSOPGAVE Persoonlijke noot Wanneer moet je iets met de ongeschreven regels in je team of organisatie? Wat zijn ongeschreven regels? Ongeschreven regels zitten in de onderstroom Hoofdstuk 1 De kracht van ongeschreven regels Ongeschreven regels gaan over patronen Ongeschreven regels zijn van iedereen Ongeschreven regels weerspiegelen de cultuur Ongeschreven regels hebben twee kanten Spannende dingen luchtig houden Hoofdstuk 2 Waar gaan ongeschreven regels over? Voortgang Vakmanschap Werkafspraken Communicatie en relaties Hoofdstuk 3 Teamcultuurmodel Cowboyteams Doe-maar-gewoonteam Harmonieteams Hart-en-zielteam Hoofdstuk 4 Hoe je hardnekkige patronen verandert Stap 1: de bovenstroom op orde Stap 2: overeenstemming over de huidige situatie Stap 3: focus Stap 4: belemmeringen wegnemen en afscheid nemen Stap 5: iedereen verantwoordelijk maken Stap 6: onderhouden Hoofdstuk 5 Luie interventies met grote impact Luie interventies Voor simpele interventies moet je hard werken Hoe je de driedeling in teams gebruikt Samenvatting ongeschreven regels bespreken in de dagelijkse praktijk Interventieoverzicht per stap Tot slot Dankwoord Gebruikte literatuur