Eigenzinnige programmeurs en het raakvlak met de eigenaardigheden van echte eindgebruikers. Eigenzinnige programmeurs en het raakvlak met de eigenaardigheden van echte eindgebruikers. PUI is een variant op GUI. Een Graphical User Interface, ook wel scherm wordt genoemd. Het is het raakvlak tussen een eindgebruiker en een computersysteem. Dat is de plek waar de interactie tussen een eindgebruiker en een software-applicatie plaatsvindt. De plek waar je de computer en de programma’s bestuurt. Bij PUI is de G van Graphical vervangen voor de P van Programmer. Nu symboliseert de afkorting het raakvlak tussen de eindgebruikers en programmeurs: the Programmer | User Interface. Dat is waar PUI voor staat. Onder deze noemer schreef ik ruim tien jaar lang columns voor interne en externe publicaties. Het is het thema achter alle columns over Design, Het designproces, User Research, Interaction Design, User Interface Design, Visual Design, Usability en de columns over boeken en films. Inhoudsopgave Voorwoord v Deel I - Design 1 Uit de lucht gegrepen 2 The Change Function 4 The Long Nose 7 Iedereen Designer 9 Microsoft design 11 The Microsoft Roadmap for Design 15 “It’s Design, Jim! But not as we know it…” 17 Goeroe meditation 20 Deel II - Proces 23 Twee dingen 24 Designpolitie 27 Moment voor een koppel 30 Het heilige vuur 32 Je weet niet wat je niet weet34 Non Disclosure 36 The Breadcrumbs paradox 39 The man in the middle 42 The User Proxy 44 What works makes you happy 47 Verkoopverhaal50 10 impediments voor Scrum 52 Je verzint ze waar je bij staat 54 Deel III - User Research 57 Bouw voor jezelf 58 Heat Maps 60 Hulp bij Zelfhulp 63 The Cut 65 The fly on the wall 68 Users First 70 Users for Dummies 72 User Buddy 75 Being a User 77 Deel IV - Interaction Design 79 Pilecabinets en windowshopping 80 Invisible design 82 Antropomorfisme 85 Applaus en fooi 88 Het Web voorbij 90 Applications in Flow 93 Art Nouveau en Interaction design 97 Attente assistente 99 De buitenkant 101 De Design Rationale 103 Positief geluid 105 Exercise in Excise 107 Uurtje-factuurtje 110 Flow in software 113 Female design 115 Flow in charts 118 Maak het Intuïtief 120 De gebruikersbehoeftenpiramide 123 De duurzaamheid van pixels 126 Death by website 129 Gebarentaal132 The Gorilla-arm effect 135 The User Context 137 De UX van AJAX 139 Vergissen is menselijk 141 Take time to gain time 143 Software / Products 145 Deel V - User interface design 147 Inventing interfaces 148 Auto’s en software vergeleken 150 3D UI1 53 Op weg naar het doel 156 Designing hyperlinks 159 The Layout Explosion 162 RVMF 165 Het einde van de .ico 168 Zero interface 170 Sterretje = verplicht 173 Deel VI -Visual Design 177 Design matters 178 Duur per pixel 180 Fit and Finish 183 Self-referential design 185 Selling whitespace 187 Het concept concept 189 Deel VII - Usability 191 E-commerce vs. Intranet usability 192 Skeuomorphism 195 Talking of Hotels 197 Talking of toilets 200 Talking of toilets again 203 Deel VIII - Boeken/Films 207 The Hassle Budget 208 Autonomy, Mastery, Purpose 210 Bewust van het onbewuste 212 Creativiteit in software 214 The missing manual 216 The User Plan 219 Een boek! Een boek? 222 Over de schrijver 224 Index 226 Literatuurlijst 240 Hyperlinklijst 242