In een tijd waarin de grote veranderingen niet uit één richting komen, maar van alle kanten tegelijk, werkt het niet om je te beperken tot één manier van denken. Dat geldt voor iedereen die krachtige oplossingen zoekt, en voor leiders zo mogelijk nog sterker. Een veelzijdige blik is geen plus meer, maar een must. In Wat er niet gezegd wordt bekijkt Sacha Beets organisatievraagstukken vanuit allerlei zienswijzen, waaronder Deep Democracy, de systemische benadering en de corporate antropologie. Ze voert de lezer op een toegankelijke manier door een breed scala aan filosofieën én persoonlijke ervaringen, die ze steeds naar de praktijk vertaalt. Via herkenbare casussen laat ze zien hoe je al die ideeën en ervaringen kunt gebruiken in je werk en je persoonlijke leven, en hoe ze elkaar aanvullen. Wat er niet gezegd wordt is een even rijk als makkelijk leesbaar boek, meeslepend en inzichtelijk, juist door de combinatie van een sterk persoonlijke touch met een heldere zakelijke inslag, en door de praktische vertaling naar lessen en casussen. Inhoud Introductie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Voorwoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Inleiding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1 De eerste opdracht & het leerzonemodel . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2 Een leukere werkomgeving, bestemming bereikt . . . . . . . . . 19 3 Tegenstellingen uitvergroten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 4 Ranking: wat levert punten op? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 5 Jezelf als instrument inzetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 5.1 Spiegelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 6 Uitzoomen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 7 De methodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 7.1 Bridging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 7.2 Warming-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 7.3 Praktische opdracht: eigenwaarde verstevigen . . . . . . . . . . . . . . . . 45 7.4 Samenwerking en afspraken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 8 Lessen uit mijn leven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 8.1 Sankofa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 9 Deep Democracy: de achtergrond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 9.1 Deep Democracy, de Lewis-methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 10 Deep Democracy: de theorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 10.1 De wijsheid van de minderheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 10.2 De ijsberg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 10.3 Vissen en haaien en de sabotagelijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 10.4 Roltheorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 10.5 Groter en kleiner dan een individu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 11 Deep Democracy: de praktijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 11.1 Metaskills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 11.2 Hulpvraag: de zorginstelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 11.3 De vijf stappen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 11.4 Gesprek op voeten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 11.5 Het weerbericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 12 De systemische bril . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 12.1 De achtergrond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 12.2 De theorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 12.3 Systemisch advies in de praktijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 13 De bril van de corporate antropoloog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 13.1 Corporate antropologie: toepasbaarheid en theorie . . . . . . . . . . 120 13.2 Besluitvorming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 13.3 Corporate antropologie in de praktijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 14 Leiderschap: theorieën en inspiratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 14.1 Mindell en leiderschap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 14.2 De veldtheorie van Lewin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 14.3 De piramide van Lencioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 14.4 Leiderschap binnen de systeemdynamiek . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 15 Mijn visie op leiderschap in de twintigste eeuw . . . . . . . . . 136 15.1 De zes cruciale facetten van leiderschap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 15.2 Leiderschap: de praktijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 16 Hoe het allemaal samenkomt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Verder lezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Dankjewel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Verder leren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Heart Media Groep en Boekfunding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157