Bringing the Power of the Customer into Your Business
Omschrijving
The man who single-handedly initiated the service management phenomenon in America poses a new challenge for businesses--how to incorporate a new commitment to the customer into their own business.
Ik heb een vraag over het boek:
‘The Only Thing That Matters - Albrecht, Karl’.
Vul het onderstaande formulier in.
We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.
