This book explores the service economy and challenges that all organizations face as goods and services make way for a world where customers (B2C) and businesses (B2B) seek seamless, thoughtful and exceptional experiences.
Ik heb een vraag over het boek: ‘Service Management and Marketing Principles - Kandampully, Jay, Solnet, David J. (University of Queensland’.
Vul het onderstaande formulier in.
We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.
