In light of the shift from service and satisfaction to loyalty and retention, Customer Experience (CX) is vital, involving all interactions with a brand. Success demands planning, training, data use, tech adaptation. Caribbean context explored, discussing theories, cases, challenges, trends shaping CX's future impact.
Ik heb een vraag over het boek: ‘Customer Experience Management in the Caribbean - ’.
Vul het onderstaande formulier in.
We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.
