Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Arbeitszufriedenheit ist für Unternehmen deshalb relevant, da ihr Vor­han­den­sein positive Auswirkungen, wie eine Verringerung von Krankenstand und Fluktuation hat und organisatorisches Handeln effektiver machen kann. Des­halb stellt sich für Unternehmen die Frage: Wie kann die Arbeitssituation mo­tivationsfördernd gestaltet werden? Diese Frage wurde von der Autorin, Dr. Barbara Mertel, zunächst theoretisch beantwortet indem sie auf zentrale Komponenten von Motivation und Zufriedenheit eingeht. Anhand von re­prä­sentativen Mitarbeiterbefragungen bei einem führenden Unternehmen des Auto­mobilbereichs untersuchte sie diese Überlegung empirisch. Die Er­geb­nis­se von rund 4000 Befragten in zehn Ländern bildeten die Grundlage für einen gelungenen Prozess der Organisationsentwicklung mit rund 500 Maßnahmen in Deutschland, Europa und Amerika. Die Arbeit ist ein Best Practice - Beispiel für ei­ne erfolgreiche Aktionsforschung und gibt Aufschluß über Er­folgs­fak­to­ren einer globalen Umfrageforschung und Organisationsentwicklung. Das Buch richtet sich an Psychologen, Wirtschaftswissenschaftler, Per­so­nal­ma­na­ger und Entscheidungsträger in Wirtschaft, Verbänden und Organisationen.