Nachhaltigkeit ist nicht nur Pflicht, sondern Chance für alle Dienstleistungsunternehmen, die sich zukunftsfähig aufstellen wollen. Dieses Buch bietet einen systematischen und praxisnahen Zugang zur nachhaltigen Unternehmensführung und zeigt, wie ökologische, soziale und ökonomische Ziele strategisch verankert und operativ umgesetzt werden können. Besonderes Augenmerk liegt auf branchenspezifischen Herausforderungen, der Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle sowie der Rolle von ESG-Kriterien, SDG-Zielen und der Kreislaufwirtschaft. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, Tools und Checklisten für Fach- und Führungskräfte. Ein unverzichtbares Werk für alle, die Nachhaltigkeit als Differenzierungsmerkmal und Werttreiber im Dienstleistungsmanagement verstehen und nutzen wollen. Der Inhalt - Grundlagen und Konzepte der Nachhaltigkeit - Nachhaltigkeit in Dienstleistungsunternehmen - Wettbewerbs- und Geschäftsmodellvorteile durch Nachhaltigkeit - Innovative Geschäftsmodelle nachhaltiger Dienstleistungen - Organisation nachhaltiger Dienstleistungen - Tendenzen und Perspektiven nachhaltiger Unternehmensführung Der AutorProf. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Darüber hinaus ist er Gründer und Präsident des Verwaltungsrats von Prof. Bruhn & Partner AG (Basel).