Dieser Band setzt die Reihe über Beiträge von renommierten Praktikern im Hauptseminar des Instituts für Versicherungslehre der Universität Leipzig fort. Die Manuskripte umfassen die Themen und Inhalte, die die Autoren den Studierenden präsentiert haben und die anschließend diskutiert wurden. Die Reihenfolge entspricht der Chronologie der Vorträge in Leipzig. Überblick: Mathias Röcker: "Versicherer im New Normal - Positionierungsmöglichkeiten und Herausforderungen im Personalmanagement" Stefan Riedel, Kirsten Einhoff: "Nachhaltige IT-Infrastruktur - Chancen, Herausforderungen und Umsetzungsmöglichkeiten im Versicherungsunternehmen" Dr. Patrick Dahmen: "Kulturelle und agile Transformation in der Lebensversicherung als Antwort auf die Digitalisierung und ein verändertes Kundenverhalten" Stefan Riedel, Kirsten Einhoff: "Customer Experience - Chancen, Herausforderungen und Umsetzungsmöglichkeiten im Versicherungsunternehmen" Stefanie Kampmann, Andrea Karaman: "Die PKV in der Zukunft: Herausforderungen und Chancen" Dr. Christopher Freese, Simone Schwemer, Carsten Hübner, Sebastian Schloissnik, Paul Schmitz-Gielsdorf: "Auf der Suche nach grünen Zahlen: Wie Versicherer zur Klimaneutralität gelangen" Rainer M. Jacobus, Noa Marie Tress: "Altersvorsorge der Zukunft" Lorenz Hanelt, Tanja Wanitzeck: "Besonderheiten in der Versicherung von Luftfahrzeugen"