Dit boek beschrijft 33 communicatiepatronen waardoor mensen ergernis of zelf ruzie krijgen, hoe ze ontstaan en hoe je hier op een positieve manier uit kunt stappen. Hoe vaak gebeurt het niet dat je in contact met anderen ergernissen ervaart? Kleine of grote irritaties die ongemak, spanning of ruzie veroorzaken en onze relaties beïnvloeden. Waarom gebeurt dit en hoe kun je het voorkomen? Ongewild belanden we soms in communicatiepatronen die het contact verstoren of verbreken. Je bent in gesprek met iemand, de toon verandert plotseling en het gesprek eindigt met nare gevoelens. Misschien herken je dit wel? Dit boek geeft in beknopte vorm heldere inzichten, antwoorden en praktische handvatten om hier op een andere manier mee om te gaan. Maar liefst 33 psychologische Spelen worden beschreven waarin wij allen makkelijk terecht kunnen komen. Lastige patronen in communicatie die zich steeds herhalen en herkenbaar zijn voor iedereen. Manieren van reageren (Spelen), die we onbewust inzetten om erkend en gezien te worden, worden toegelicht aan de hand van veel voorbeelden uit het dagelijks leven. Daarom is dit boek een waardevolle gids voor wie wel eens vastloopt in ongemakkelijke situaties of terugkerende conflicten en daar verandering in wil brengen. Het boek gaat uitgebreid in op wat je kunt doen om deze patronen te doorbreken of te voorkomen. De communicatietips zijn niet alleen nuttig voor wie in een psychologisch Spel verwikkeld raakt, maar voor iedereen die met aandacht en zorg wil communiceren, op het werk, in relaties en in het dagelijks leven. Ervaar je regelmatig ruzie of ergernis in contact met anderen? Dit boek geeft antwoorden, beschrijft de patronen die leiden tot ergernis of ruzie en hoe je hieruit kunt stappen. Voorwoord 1. Over dit boek 2. Korte introductie in Transactionele Analyse 2.1 Transactionele analyse 2.2 De filosofie van Transactionele Analyse 2.3 Het fenomeen Spel 2.4 Verschillende manieren van reageren: egotoestanden Het structurele model van egotoestanden Het functionele model van egotoestanden 2.5 Vormen van interactie 2.6 De rol van aandacht: strooks 2.7 De tegenhanger van Spel is intimiteit 3. Waarom spelen mensen een Spel? 3.1 Voorspelbaar en veilig: we herhalen onze geschiedenis 3.2 We zoeken hechting en heling 3.3 Een impliciete, onbewuste manier van communiceren 3.4 We vermijden kwetsbaarheid 3.5 Script 4. Hoe ontstaat een Spel? 4.1 Transacties Rakelingse transactie Blokkerende transactie Omslag 4.2 Dramadriehoek Slachtoffer Redder Aanklager De rol van de omstander Winnaarsdriehoek 4.3 Spelformule 4.4 Gradaties in Spel 5. Hoe werken we toe naar een Spel? 5.1 Substituutgevoelens 5.2 Substituutgedrag: het voorspel van Spel 6. Voorbeelden van alledaagse psychologische Spelen 6.1 Aanklager-Spelen Spel 1: ‘Nou heb ik je …’ Spel 2: ‘Mag ik een vraag stellen?’ Spel 3: ‘Wíst je dat niet?!’ Spel 4: Schoonheidsfoutje Spel 5: 'Kijk eens wat je mij hebt aangedaan!' Spel 6: ‘De dommerd dat ben jij’ Spel 7: 'Vind je ook niet dat?' Of: ‘Wat vind jij van…?’ 6.2 Redder-Spelen Spel 8: ‘Waarom doe je niet, ja maar…’ Spel 9: ‘Ik probeer je toch alleen maar te helpen!’ 6.3 Slachtoffer-Spelen Spel 10: ‘Geef mij een schop’ Spel 11: Houten been Spel 12: De onnozele Spel 13: ‘Sorry dat ik besta…’ 6.4 Concurrentie-Spelen Spel 14: ‘Kijk eens hoe geweldig ik ben’ Spel 15: ‘Ik weet het al lang’ of ‘Ik weet het beter dan jij’ Spel 16: ‘Ik heb het erger dan jij’ Spel 17: ‘Zó druk’, ‘Zó ontspannen’ 6.5 Kom niet dichtbij-Spelen Spel 18: De Mysterieuze Spel 19: De Mismatcher of Andersdenkende Spel 20: Wederkerende vraag Spel 21: ‘Alles al gedaan’ Spel 22: ‘Alles komt goed’ Spel 23: ‘Maakt mij niets uit’ 6.6 Relatie-Spelen Spel 24: ‘Ik mag toch wel mezelf zijn?!’ Spel 25: Rookgordijnen Spel 26: ‘Ik had je toch gezegd!’ Spel 27: ‘Ja maar jij!’ Spel 28: De Protestpolka Spel 29: Gaslighting 6.7 GroepsSpelen Spel 30: ‘Laten we Jopie eens pakken’ Spel 31: Splitting 6.8 Online communicatie-Spelen Spel 32: Raden maar Spel 33: Hard to get 7. Hoe voorkom je een Spel? 8. Woordenlijst 9. Literatuur Over de auteurs Andere publicaties van de auteurs